سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع | بريق
نحرص في بريق على تقديم تجربة شراء مريحة، وفي حال وجود مشكلة في المنتج أو الطلب، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للنظر في طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط المعتمدة.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح، مع وجود التغليف والملحقات إن وجدت.
- في حال وصول منتج خاطئ أو وجود عيب في المنتج، يجب التواصل معنا وإرسال صور واضحة للمنتج وحالته.
- لا يتم قبول المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
منتجات العناية والجمال
نظرًا لطبيعة بعض منتجات المكياج والعناية بالبشرة والجسم والشعر والعطور، قد تخضع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لقيود خاصة على الاستبدال والاسترجاع حفاظًا على صحة وسلامة العملاء.
في حال وجود خطأ من المتجر
إذا وصل منتج مختلف عن المطلوب أو وصل المنتج بحالة غير سليمة، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.
ملاحظة: يتم قبول أو رفض طلب الاستبدال والاسترجاع وفق حالة المنتج وسياسة المتجر المطبقة وقت الطلب.