الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة | بريق
ما المنتجات التي يوفرها متجر بريق؟
يوفر المتجر مجموعة متنوعة من منتجات المكياج والجمال، العطور، العناية بالبشرة، العناية بالجسم والعناية بالشعر.
كيف يمكنني إتمام الطلب؟
اختاري المنتجات التي ترغبين بها، أضيفيها إلى السلة، ثم أدخلي بيانات التوصيل وأكملي خطوات إتمام الطلب.
هل يمكنني تعديل الطلب بعد إتمامه؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن، وسيتم التعديل إذا لم يبدأ تجهيز الطلب.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، وفق شروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج خاطئ؟
تواصلي مع خدمة العملاء وأرسلي صورًا واضحة للمنتج الذي تم استلامه، وسيتم مراجعة الطلب ومعالجة المشكلة.
هل المنتجات المعروضة أصلية؟
يتم عرض المنتجات وفق البيانات والمعلومات المتوفرة عنها في المتجر، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي منتج قبل الشراء.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب الإلغاء، ويعتمد قبول الإلغاء على حالة الطلب ومرحلة التجهيز.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا، وسيسعد فريق بريق بمساعدتك.